Webhar

Automatisation & IA

Assistants IA, bases de connaissance, flux automatisés : libérez vos équipes des tâches répétitives.

Explorer les possibilités

L’IA utile commence par un problème bien posé

Nous ne vendons pas de l’intelligence artificielle au poids. Nous cherchons d’abord les tâches qui épuisent vos équipes — répondre dix fois par jour aux mêmes questions, ressaisir des données d’un outil à l’autre, trier des demandes entrantes — puis nous choisissons la technologie adaptée : IA quand elle apporte quelque chose, simple automatisation quand elle suffit.

Fiable, encadré, mesurable

Un assistant qui invente des réponses fait plus de dégâts qu’il ne rend service. Les nôtres s’appuient exclusivement sur vos contenus vérifiés et transmettent à un humain dès que la demande sort de leur périmètre. Chaque déploiement est mesuré : demandes traitées, temps gagné, satisfaction des clients.

Ce que nous pouvons construire

Quelques exemples de ce que nous mettons en place :

  • Assistants IA de support client sur votre site ou WhatsApp
  • Bases de connaissance IA internes pour vos équipes
  • Automatisation de flux : devis, relances, facturation, rapports
  • Tri et qualification automatiques des demandes entrantes
  • Connexions entre vos outils : site, CRM, tableurs, ERP
  • Tableaux de bord alimentés automatiquement
  • Ateliers de cadrage pour identifier vos cas d’usage

En détail

Points forts

01

Cas d’usage d’abord

Nous identifions les tâches répétitives à fort volume avant de parler technologie.

02

Fondé sur vos contenus

Les assistants répondent à partir de votre documentation vérifiée, pas de généralités inventées.

03

Intégré à vos outils

L’automatisation se connecte à votre site, votre CRM et votre messagerie existants.

04

L’humain garde la main

Les demandes sensibles sont transmises à vos équipes, jamais traitées en aveugle.

05

Mesurable

Demandes traitées, temps gagné, taux de transfert : des indicateurs suivis dès le lancement.

Courrier des lecteurs

Questions fréquentes

Oui, sur les questions récurrentes dont la réponse existe dans votre documentation. Pour le reste, l’assistant transmet à un humain — c’est la condition d’un service fiable.

Non. Vos contenus servent uniquement à répondre à vos propres clients, dans un périmètre défini contractuellement avec vous.

Par un atelier de cadrage : nous listons vos tâches répétitives, estimons le gain de chacune et choisissons ensemble un premier cas d’usage à fort impact.

Au-delà du développement initial, il existe un coût mensuel lié à l’usage (volume de conversations, hébergement). Nous le chiffrons précisément selon votre volume avant de démarrer.